Data_Restart _2020_Report: Part I.

google analytics
Tomáš Bolibruch

Ďalšia konferencia zo série “Restart” od Taste Academy sa konala na tradičnom mieste v Divadle pod Palmovkou vo štvrtok 5.3.2020 od 9:00 do 17:00. Celodenná konferencia o dátach Data Restart 2020 bola určená pre analytikov, manažérov, freelancerov, marketérov a iných “-ov”. Tento rok sa konala už po 6x. Prinášame Vám I. časť reportu najzaujímavejších a z nášho pohľadu najdôležitejších prednášok z extrémne nabitého a kvalitného programu.

 

No Cookies, No Party ? 

Prvý prednášajúci, Jiří Štěpán z Etnetera Activate, určite nebol na úvod cyklu prednášok zvolený len tak náhodne. Report aktuálneho stavu, ktorý publiku predstavil, poskytol komplexný pohľad a základ pre nasledujúce debaty a otázky pre ostatné prednášky. Čo teda o situácii v 2020 vieme?

Google Analytics a Google Tag Manager stále dominujú analytickým platformám (asi 80%). Data loss sa v súčasnosti pohybuje na rozhraní cca 25 až 35%! Čo z toho pre analytikov a marketérov vyplýva? V prvom rade je dobré si tento fakt uvedomiť a začať ho nejakým spôsobom riešiť, minimálne zaviesť určitý spôsob tzv. Data Quality Management-u Vašich dát a návštev. Ešte pred blokáciou cookies do loss-u výrazne zasahovali hlavne firewalls, adblocks alebo nesprávna implementácia trackingu (25 resp. 5%). Na cookie data loss timeline sa všetko začalo lámať v roku 2018 s príchodom GDPR. V 2019 začali postupne prehliadače blokovať 3rd party cookies a iné zberné dátové mechanizmy (cca +10% loss). Je len otázkou času kedy sa to výraznejšie dotkne aj browseru Google Chrome. Aktuálny stav cookie a browser-based loss-u nájdete TU. Ako bude prebiehať tento “prerod” pod taktovkou Google je aktuálne ťažké predpovedať. Jedno je však isté - vývoj smeruje po roku 2018 k tzv. etickej webovej analytike. Stále dôležitejšie tak budú súhlasy, 1st party data, trackovanie user ID-čiek a eventov a pod. Dôležitosť dát na strane vlastníka webstránky, appky, CRMka a pod. tak bude na vzostupe.    

“Alza-IKEA” efekt 

Podobne ako v poslednom PPC Restarte, tak aj tentokrát  dostala priestor prednáška, ktorá sa trošku odlišovala od klasických data-based case studies. Síce jej základ vychádzal z meraní určitého typu dát o zákazníckom správaní a vnímaní, no vo svojej prapodstate sa jedná o behaviorálny základ ľudského správania a fungovania mozgu ako takého. Asi 95% našich rozhodnutí sa odohráva v podvedomí. Vojta Prokeš z Behavio Labs na nasledujúcej modelovej situácii popísal silu rýchleho myslenia oproti pomalému a akú zohráva úlohu u jednotlivých značiek: 

Stojíte na čerpacej stanici. Smerujete k vytríne s energetickými nápojmi: ktorý si vyberiete? Na základe čoho sa rozhodnete? Farba, príbeh, melódia, emócia, symboly. V podstate na základe všetkého okrem logického rozhodovania. 99% z Vás by asi netrávilo prestávku na stanici 15 až 20 minútovým porovnávaním hodnoty a zloženia jednotlivých nápojov, aj keď by to tak ideálne byť malo - aby ste si vybrali pre Vaše telo to najlepšie :)

Prečo vo svojich segmentoch drvia konkurenciu značky ako Alza alebo IKEA? Práve vďaka rýchlej a lepšej asociácii oproti konkurentom. Potrebujete posteľ? IKEA je lacná, je dostupná, je ekologická, je švédska takže musí byť aj (relatívne :) kvalitná. Rozbil sa Vám mobil a potrebujete akútne nový? Alza má výdajne takmer všade, aj blízko Vašeho domova a doslova do niekoľkých minút máte nový mobil na predajni k vyzdvihnutiu! V rámci rýchleho rozhodovania sú kľúčové 3 efekty: efekt dobrého pocitu (spontánna emócia zo značky), kontrastu (veci ktoré vyčnievajú sa pamätajú lepšie - Alzák, zelená Air Bank) a jednoduchého spracovania (to čo Váš mozog ľahšie a rýchlejšie spracuje sa Vám páči viac). 

V tomto duchu pristupujú v Behavio Labs aj k dotazníkovému dopytovaniu. Správny dotazník by teda nemal obsahovať otázky, ale task-y, málo možností, jednoduché a jasné symboly. Len vtedy sa vyhnete “skratkovitému” správaniu Vašeho mozgu a dosiahnete tie najpresnejšie výsledky. Za zmienku stojí aj zaujímavý portál atlascechu.cz

 

Informácie a dostupné odkazy na ostatné prednášky nájdete v tomto linku. Pokračovanie reportu nabudúce :) 

Bonus na záver: Zahrajte si Google Analytics Bingo! 

Credits: Digichef Twitter  



Tomáš Bolibruch - Digital Marketing

My keyword list is bigger than your keyworld list! 

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.