Studio W: jak jsme přestavěli výkon kampaní a zvýšili tržby o 261 % za rok

Studio W mělo funkční kampaně, ale růst začal stagnovat. Nejdřív jsme proto srovnali měření a analytiku, upravili strukturu kampaní a na základě dat vytipovali kurzy s největším obchodním potenciálem. Komunikaci jsme postavili i na silných jménech lektorů, která hrají v rozhodování cílové skupiny klíčovou roli.

Výsledek? Za rok spolupráce vzrostly tržby o 261 %, meziroční růst se držel na úrovni 80-90 % a PNO jsme dlouhodobě udrželi pod 20 %. Nešlo jen o vyšší výkon, ale o nastavení systému, který je dlouhodobě škálovatelný a postavený na reálných datech.

Studio W je vzdělávací platforma, která nabízí kurzy napříč různými obory od účetnictví a financí přes management až po marketing a rozvojová témata. Jejich kurzy se prodávaly, reklamy běžely a na první pohled všechno fungovalo. Jenže ve chvíli, kdy chtěl klient výkon dál posouvat a škálovat, začaly se objevovat limity.

V rámci spolupráce jsme:

• Zajistili návratnost investic do reklamy, kde se každá vložená koruna dlouhodobě vracela minimálně čtyř až pětinásobně.

• Kompletně přepracovali vyhodnocování a analytiku, nastavili správné propisování konverzí a upravili strukturu kampaní.

• Na základě dat přesně vytipovali kurzy a produkty s největším potenciálem a vytvořili tak prostor pro další škálování bez zbytečného plýtvání rozpočtem.

Nezvyšovali jsme tedy jen výkon, ale nastavili jsme celý systém kampaní tak, aby byl dlouhodobě udržitelný, škálovatelný a postavený na reálných datech.

Jedna z prvních a nejzásadnějších změn přišla v oblasti měření. Původní nastavení sledovalo pouze dílčí části konverzního procesu a neposkytovalo dostatečně přesná data pro další řízení výkonu.

Bez správného měření nebylo možné vyhodnocovat skutečný přínos jednotlivých kampaní, rozhodovat o prioritních kurzech, ani efektivně optimalizovat rozpočet.

Proto jsme nejprve:

• upravili měřicí funnel,
• zajistili správné propisování konverzí,
• nastavili data tak, aby odpovídala realitě a bylo možné je využít pro optimalizaci a škálování.

Teprve na těchto základech dávalo smysl řešit samotný výkon kampaní.

Studio W nabízí širokou škálu kurzů. Místo snahy pokrýt celou nabídku jsme se zaměřili na výběr prioritních kurzů s největším obchodním potenciálem a jasnou poptávkou. Na základě analýzy dosavadních kampaní, optimalizace jejich struktury a sledování chování uživatelů jsme postupně identifikovali kurzy s největší poptávkou a skutečným obchodním potenciálem. Kampaně jsme pak přesměrovali na produkty, které dlouhodobě vykazovaly nejlepší výkon.

Významnou roli v rozhodování cílové skupiny hráli lektoři. Ve financích, účetnictví i dalších oborech učí známé osobnosti a respektovaná jména, která pro část publika představují hlavní důvod, proč si kurz vybrat.

Tento prvek jsme proto využili v kreativách, cílení, i v samotné argumentaci kampaní. Důvěryhodnost lektorů se stala jedním z hlavních pilířů komunikace.

Trh vzdělávacích kurzů je vysoce konkurenční a u některých témat je nutné počítat s vyšším tlakem v aukci. Místo srovnávání „kdo je lepší“ jsme se zaměřili na jasná USP, která Studio W odlišovala od konkurence. U vybraných konkurenčních témat byl výkon kampaní dobrý, jen bylo nutné pracovat s vyšší cenou za proklik.

Důležitá byla také práce s různorodou cílovou skupinou, která se lišila dle nabízených produktů. Základní publikum Studia W bylo silně orientované na hard skills, jako jsou účetnictví a finance.
Postupně jsme ale rozšiřovali kampaně i na vybrané soft skills a manažerské kurzy. Tyto produkty vyžadovaly jiný typ komunikace i práci s odlišným publikem, ale při správném nastavení dokázaly velmi dobře fungovat a doplnit hlavní nabídku platformy.

Díky kombinaci lepšího měření, jasných priorit a postupné optimalizace se podařilo v našich online kampaních dosáhnout výrazného růstu bez ztráty efektivity.

Za rok spolupráce se podařilo:

• zvýšit celkové tržby o 261 %,
• dosahovat meziročního růstu přibližně 80–90 %,
• dlouhodobě udržet PNO pod 20 %, což byl cílový stav.

Škálování kampaní není o tom utrácet víc peněz. Je o správné analytice, vyhodnocování, zákaznické cestě, prioritizaci a pochopení toho, co má pro cílovou skupinu skutečnou hodnotu.

Týká se vás některý z těchto bodů?

• Kampaně sice běží, ale výkon stagnuje,
• nemáte jasný plán, kam kampaně posouvat,
• nebo nevíte, jaké produkty tvoří hlavní část výkonu.

Můžeme se na vaše kampaně podívat. Začínáme auditem současného nastavení, kdy projdeme měření, strukturu kampaní, práci s produkty i cílovými skupinami a navrhneme konkrétní kroky, jak výkon zefektivnit a připravit na další růst. Cílem není krátkodobý nárůst, ale kampaně, které lze optimalizovat a škálovat s jasnou vizí.

Chcete kampaně, ze kterých budete mít lepší výsledky? Ozvěte se nám.