Proč si nás Rodinnebaleni.cz vybralo pro vývoj nového e-shopu?

Vývoj nového technické e-commerce řešení bylo hlavním, ale nikoliv jediným bodem vzájemné spolupráce. Dalším úkolem bylo dát značce novou tvář. Vizuální styl komunikace byl roztříštěný a nejednotný. Nová vizuální komunikace vznikala v úzké spolupráci mezi naším kreativním oddělením Newlogic Creative a samotným klientem. Její podoba je vidět napříč celým webem, ale je také součástí všech marketingových aktivit.

Výkonnostního marketingu pro Česko a Slovensko, který zahrnuje různé reklamní systémy, nákup médii, idea-making kampaní včetně jejich zpracování a příprava koncept newsletterů se chopil Newlogic Boost. Do práce se pustil hned po spuštění nového e-shopu a za účelem zvýšení konverzí a povědomí o značce připravil marketingový plán pro hlavní zimní sezónu.

Co bylo hlavním cílem?

Vyvinout takové technické řešení, které nebude limitovat dlouhodobý rozvoj klienta na českém a slovenském trhu s vizí vstupu na další zahraniční trhy. Jednalo se například automatizaci interních procesů skladu a logistiky nebospecifickou práci s jednotlivými produkty nebo produktovými šaržemi, které běžně dostupné krabicová řešení nedokázali nabídnout. Funkcí a úprav na míru bylo mnohonásobně více a každý měsíc dochází k pravidelným updatům podle reálných zkušeností z provozu. Jádro e-shopu a všechny ecommerce moduly běží na našem systému Newlogic CMS 3.0.

Vývoj e-shopu na míru

Nový e-shop odpovídá současným design trendům a splňuje náročné požadavky na jeho interní správu. Před začátkem bylo důležité poznat cílovou skupinu, její chování na současném eshopu, poznat klíčové produkty a specifika tohoto oboru. Aktuální podoba a struktura byla navržena na základě dat, které jsme v průběhu analýzy nasbírali. Za zmínku rozhodně stojí snadná navigace spolu s filtrací produktů, která je vždy na míru přizpůsobena každé z kategorií, na které se zákazník aktuálně nachází. 

Při tvorbě prototypů jsme kladli důraz na optimalizaci zobrazení na mobilních zařízení. Aktuální data ukazují, že více jak 75 % přístupů na web je skrze mobilní telefony. Proto jsme právě responzivní zobrazení za žádných okolností nechtěli podceňovat. Nebyl to snadný úkol a do dnešního dne neustále reagujeme na potřeby klienta i zákazníků eshopu. Staráme se o jeho vylepšování, jak už z hlediska prodejního výkonu, tak drobných technických vylepšení, které automatizují běžné procesy, nebo pomáhají k efektivní správě. Po roce provozu plánujeme společně s klientem hlubší analýzu, která by nám měla pomoci odhalit slabá místa a přijít s řešením do dalších let.

Redakční systém, který si rychle oblíbíte

Pro administraci jsme zvolili vlastní redakční systém Newlogic CMS, který splňuje požadavky technicky náročného provozu a je navržen dle aktuálních technických i vizuálních trendů. Individuální customizace v tomto případě si dokáži poradit s automatizací na trase prodej/nákup - sklad - expedice s minimální chybovostí. Systém je propojen s několika důležitými ecommerce nástroji od podpory interního vyhledávání až po různá propojení s dopravci a platebními metodami. Krabicová řešení nedokázala nabídnout v tomto rozsahu nabídnout alternativu, se kterou by byl klient spokojen. Proto padla volba na nás.

Redakční systém je přizpůsoben znalostem průměrného uživatele PC a internetu, aby jeho ovládání nebylo pro nikoho příliš velkou bariérou. Například pravý klik pro zobrazení možností akcí s položkou, klávesové zkratky, výběr více položek po stisknutí tlačítka CTRL/CMD + klik tlačítkem myši nebo práce s tabulkou. Dílčí customizace jako pořadí sloupců, šířka sloupců je už na samotných uživatelích. Systém si jednotlivá nastavení pamatuje, takže po prvním přihlášení a nastavení již poté stále pracujete ve stejném prostředí.

Aktuálně již druhým rokem probíhá kontinuální rozvoj e-shopu a pravidelný servis celého redakčního systému, který aktuálně využívá několik desítek klientů. Rodinnebaleni.cz se tak může spolehnout na stabilní tým, který přináší a nadále bude přinášet nové impulsy do jejich podnikání.